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客戶概述

濱化集團(tuán)始建于1968年，1970年投產(chǎn)，歷經(jīng)五十年艱苦奮斗和創(chuàng)新突破，已發(fā)展成為主業(yè)突出、產(chǎn)業(yè)鏈完整的綜合型化工企業(yè)集團(tuán)，是中國(guó)化工氯堿行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)之一，中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)之一，營(yíng)業(yè)收入超300億元。集團(tuán)產(chǎn)業(yè)涵蓋鹽化工、石油化工、精細(xì)化工、熱電、煉油、口岸倉(cāng)儲(chǔ)、金融等領(lǐng)域，產(chǎn)品覆蓋全球100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。

濱化集團(tuán)具有五十年豐富的燒堿和環(huán)氧丙烷生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，是全國(guó)最大的環(huán)氧丙烷及油田助劑供應(yīng)商、國(guó)內(nèi)最大的三氯乙烯供應(yīng)商和重要的燒堿產(chǎn)品生產(chǎn)商，是我國(guó)最早生產(chǎn)油田助劑的廠商之一。現(xiàn)為中國(guó)氯堿工業(yè)協(xié)會(huì)常務(wù)理事。2018年7月，集團(tuán)被授予“中國(guó)主板上市公司價(jià)值百?gòu)?qiáng)企業(yè)”榮譽(yù)稱號(hào)。2019年，濱化離子膜燒堿單位產(chǎn)品綜合能耗以295kg標(biāo)煤/噸的成績(jī)，連續(xù)六年獲全國(guó)重點(diǎn)耗能產(chǎn)品能效“領(lǐng)跑者”標(biāo)桿稱號(hào)，環(huán)氧丙烷共氧化法生產(chǎn)技術(shù)實(shí)現(xiàn)了歷史性突破，企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力不斷增強(qiáng)。

業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)

近些年來(lái)，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)由高速增長(zhǎng)階段轉(zhuǎn)為高質(zhì)量發(fā)展階段，石油和化工行業(yè)的發(fā)展也迎來(lái)了一些新的變化，傳統(tǒng)的石油和化工業(yè)向著高端化、集群化、基地化發(fā)展，走上了一條高質(zhì)量發(fā)展之路。濱化集團(tuán)深知，企業(yè)想要持續(xù)保持行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，快速拓展業(yè)務(wù)，需具備強(qiáng)大的數(shù)字化營(yíng)銷能力，讓數(shù)字化成為公司的轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要途徑和手段。只有以市場(chǎng)為導(dǎo)向，強(qiáng)化集團(tuán)營(yíng)銷管理系統(tǒng)，不斷迭代提升系統(tǒng)平臺(tái)能力，才能夠具備支撐市場(chǎng)營(yíng)銷管理全流程業(yè)務(wù)，全面支撐公司業(yè)務(wù)在未來(lái)的快速全面發(fā)展。

方案要點(diǎn)：

1、以客戶為中心提升營(yíng)銷服務(wù)綜合水平，建立客戶關(guān)系管理體系、信用體系延長(zhǎng)客戶生命周期，提高客戶忠誠(chéng)度和滿意度；

2、通過(guò)內(nèi)外部系統(tǒng)的整合實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)智能化采集與流轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)對(duì)一線人員助理式的幫助，降低管理成本，提升業(yè)務(wù)處理與協(xié)同效率；

3、將客戶轉(zhuǎn)化為公司的數(shù)據(jù)資產(chǎn)；

4、銷售過(guò)程實(shí)現(xiàn)有效管控；

5、基于客戶全生命周期的數(shù)據(jù)沉淀與分析，輔助管理層決策，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)洞察。