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客戶概述

成立于2004年的蘇博特(股票代碼：603916)，是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的新型土木工程材料供應(yīng)商，主要研發(fā)、生產(chǎn)和銷售混凝土外加劑中的高性能減水劑、高效減水劑和功能性材料，產(chǎn)品品類齊全、技術(shù)水平先進(jìn)，在行業(yè)內(nèi)具有很強(qiáng)的影響力。

作為國(guó)內(nèi)混凝土外加劑行業(yè)的龍頭企業(yè)，蘇博特憑借專家出身的管理團(tuán)隊(duì)、實(shí)力雄厚的研發(fā)平臺(tái)和配套完善的技術(shù)服務(wù)，贏得了國(guó)內(nèi)外客戶的高度認(rèn)可，其產(chǎn)品成功應(yīng)用于港珠澳大橋、江蘇田灣核電站、四川溪洛渡水電站、烏東德水電站、南京地鐵、安哥拉陸阿西姆水電站、孟加拉帕德瑪大橋、坦桑尼亞姆特瓦拉港口等國(guó)內(nèi)外水利、能源、交通、市政等領(lǐng)域的重大工程。

業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)

業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，也讓蘇博特對(duì)于內(nèi)部數(shù)字化建設(shè)，特別是營(yíng)銷服務(wù)管理方面提出了新的要求和目標(biāo)。為了更好的提升公司內(nèi)部管控水平，提升客戶全生命周期體驗(yàn)和客戶滿意度，蘇博特決定構(gòu)建一套開(kāi)放性好、兼容性強(qiáng)的智能化營(yíng)銷服務(wù)管理系統(tǒng)。

解決方案

建立統(tǒng)一的營(yíng)銷服務(wù)平臺(tái)，包括客戶管理、銷售管理、市場(chǎng)管理、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手管理、服務(wù)管理、銷售投標(biāo)與合同管理、訂單與對(duì)賬管理、銷售分析與報(bào)表管理、知識(shí)庫(kù)與通信、移動(dòng)銷售管理等內(nèi)容。

客戶價(jià)值

1.建立公司統(tǒng)一的客戶資信平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷過(guò)程的自動(dòng)化數(shù)據(jù)化管控，完成各信息化系統(tǒng)的集成和深度融合，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷數(shù)據(jù)的科學(xué)分析和精準(zhǔn)預(yù)測(cè)；

2.建立為業(yè)務(wù)人員和和客戶提供高效支持服務(wù)的平臺(tái)，最終將系統(tǒng)打造成為面向公司內(nèi)部、市場(chǎng)客戶和社會(huì)的一體化、智能化的營(yíng)銷服務(wù)平臺(tái)。