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客戶概述                                                                                   

追覓科技有限公司（以下簡稱：追覓科技）2015年成立于上海，是極客基因深化創新屬性的互聯網新興科技公司。前身是由創始人俞浩在清華大學創建的“天空工場”，在高速馬達、流體力學、機器人控制及VSLAM等多方面處于全球領先水平。

目前，追覓科技旗下重點產品品類包括清潔家電及個護家電兩大領域。依托高轉速馬達的核心競爭力，追覓科技在吸塵器為代表的家居家電產品端率先發力，連續兩年業務快速增長，目前業務遍布全球近百個國家和地區。

2017年，追覓科技正式加入小米生態鏈，負責智能清潔家電類目。據悉，這是繼與智米之后，小米生態鏈的又一合作。小米生態鏈產品一直以聚焦于把控住用戶的想象結構與訴求節奏，從效率與價值兩個維度的切換中創造用戶"驚喜"來實現高速增長著稱，并且"加入標準"相當嚴苛。在小米生態鏈已經有吸塵器產品種類的情況下追覓科技依然受到了青睞，可見其真實的實力。

業務挑戰

隨著公司業務不斷發展擴大，對營銷管理的水平和員工工作效率提出了更加高水平的要求。這些挑戰主要表現在如何梳理銷售業務，已便及時發現困難和問題；如何結合企業戰略發展要求規劃設計營銷業務組織架構，優化業務流程及崗位；如何搭建銷售一體化管理平臺，提升營銷管理的水平、提高工作效率等。

為此，經過一系列的了解、對比和調研之后，追覓科技最終選擇牽手瑞泰信息，為其營銷一體化管理打下堅實的基礎。

解決方案

1） 客戶開發能力，建立統一的客戶管理平臺，對客戶開發過程進行透明化管理，結合全方位信息，形成客戶360°視圖，實現客戶數據資產化；

2） 訂單交付滿意能力，CRM系統與ERP系統打通，同步ERP中訂單發貨、開票、回款等信息，實現訂單交付進度的及時跟蹤；

3） 銷售團隊效率，通過移動端賦能銷售團隊，實現銷售團隊移動辦公，隨時隨地訪問數據，跟進業務，提高辦公效率，提升業務處理能力;

4） 數據驅動業務能力，通過系統集成，將業務數據整合到CRM系統上統一展示，實現基于區域、客戶、產品等多維度的銷售分析。