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客戶概述：

英國醫美公司 Sinclair 創建于1971年，總部位于英國倫敦，是華東醫藥有限公司的子公司。 Sinclair 是一家擁有全球領先的醫美技術并全球化運營的專業醫美公司，業務涵蓋研發、生產、銷售等全產業鏈。

Sinclair的核心產品Silhouette埋線系列、Ellansé注射用長效微球的技術水平均處于行業領先地位，此外，公司的核心產品還包括PerfectHA玻尿酸以及在歐洲市場代理銷售Sculptra 微球等。2021年，Sinclair新品Ellansé伊妍仕（市場稱為“少女針”）正式登陸中國大陸市場。據悉，不同于傳統填充劑的是，Ellansé伊妍仕是一款三效合一的再生型填充劑，其成分由30%PCL微球和70%CMC凝膠載體組成，結合獨家的STAT專利微球制備技術，不僅可以即刻填充塑形，還能煥活自體膠原再生，是Sinclair公司又一拳頭產品。

目前，Sinclair公司產品在全球50多個國家或地區獲得注冊認證和上市準入，多數產品在歐洲、美國、韓國、墨西哥、巴西等醫美主要市場都獲得注冊。基于全球化醫美戰略， Sinclair不斷優化產品結構，積極開展醫美產品引進及全球市場布局工作，2021年Sinclair業務保持強勁增長，在上半年取得了74%的營收增長，品牌實力不容小覷。

業務挑戰:

隨著“顏值經濟”時代來臨，醫美行業邁入了快速發展的上升通道，市場規模早已突破千億大關。行業競爭日益激烈。那么，醫美機構該如何通過數字化手段提升內部管理水平，為其快速擴張披荊斬棘呢？Sinclair意識到，建立一套可管理、輕量、成熟的 CRM 業務快速開發平臺是其提高市場核心競爭能力的重要方式。

基于瑞泰信息多年在醫美行業的營銷服務管理數字化平臺的豐富行業經驗，Sinclair最終選擇攜手瑞泰信息，通過基于瑞泰信息醫美行業銷售管理數字化解決方案SFA，構建靈活、智能、合規的營銷模式，實現渠道連接、賦能及績效驅動，助力公司業務騰飛。

方案要點：

市場活動管理：實現市場活動線上閉環管理，提升活動執行效率；

銷售過程管理：比如拜訪管理、潛在客戶跟進，銷售數據導入分析，規范銷售管理體系，實現銷售全流程打通；

客戶數據管理：規范客戶管理流程，基于欣可麗和瑞途不同的業務線，不斷完善形成經銷商/機構/醫生/KOL，乃至終端求美者檔案庫；

團隊管理：隨著業務快速發展，對于營銷團隊的管理也是非常重要的。不僅僅可以在系統中錄入拜訪、考勤等行為數據，同時也會將流向數據和終端銷量數據導入，幫助管理者隨時分析人員績效以提供針對性輔導。