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客戶概述

山東步長(zhǎng)制藥股份有限公司 (簡(jiǎn)稱"步長(zhǎng)制藥") 成立于2001年，并于2012年完成股份制改制。2016年7月通過(guò)證監(jiān)會(huì)發(fā)審會(huì)IPO審核，于2016年11月18日成功上市。在19年的發(fā)展中，步長(zhǎng)制藥構(gòu)建了清晰的發(fā)展戰(zhàn)略，“聚焦大病種、培育大品種”，公司以專利中成藥為核心，致力于中藥現(xiàn)代化，充分發(fā)揮了中藥在心腦血管這一“大病、慢病”領(lǐng)域中的重要作用，形成了立足心腦血管市場(chǎng)、覆蓋中成藥傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域、聚焦大病種、培育大品種的立體產(chǎn)品格局。

業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)

步長(zhǎng)制藥在商業(yè)、藥店、醫(yī)院、代理商各種類型的客戶數(shù)量眾多，集中有效的管理面臨挑戰(zhàn)；且在針對(duì)核心終端以及醫(yī)院的差異化管理及銷售人員效能需加強(qiáng)管控；在人工進(jìn)行流向數(shù)據(jù)收集、統(tǒng)計(jì)及結(jié)算，效率和分析需進(jìn)一步的提升；最后，在市場(chǎng)營(yíng)銷策劃及執(zhí)行的費(fèi)用預(yù)算需加強(qiáng)管控。

解決方案

• 建立統(tǒng)一的營(yíng)銷管理平臺(tái)和統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫(kù)，進(jìn)行客戶洞察分析以分級(jí)管理，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷；

• 導(dǎo)入SFE管理體系以提升團(tuán)隊(duì)效能；

• 建立流向數(shù)據(jù)管理體系并實(shí)現(xiàn)基于B2B流向數(shù)據(jù)的自動(dòng)采集及流向結(jié)算體系；

• 建立完整市場(chǎng)營(yíng)銷的費(fèi)用預(yù)算體系，從預(yù)算/費(fèi)用、人員投入、活動(dòng)目的、效果評(píng)估等多維分析會(huì)議活動(dòng)ROI，優(yōu)化會(huì)議活動(dòng)資源投入。

客戶價(jià)值

• 建立完整的客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，基于數(shù)字化的多維度客戶洞察分析，從而進(jìn)行客戶分級(jí)來(lái)指導(dǎo)客戶精準(zhǔn)拜訪與市場(chǎng)開(kāi)發(fā)

• 建立流向數(shù)據(jù)庫(kù)，每個(gè)月超過(guò)50萬(wàn)筆流向數(shù)據(jù)的高效處理及結(jié)算，提升團(tuán)隊(duì)效能30倍以上。

• 建立完整的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)及費(fèi)用管理體系，基于數(shù)據(jù)分析進(jìn)行資源的投入，提供市場(chǎng)戰(zhàn)略決策，實(shí)現(xiàn)ROI最大化。