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高科技

牽手激光裝備領域“追光者”，瑞泰信息為杰普特數字化創新賦能

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客戶概述：

杰普特成立于2006年，是一家集研發、生產和銷售激光器、激光/光學智能裝備和光纖器件于一體的國家級高新技術企業。經過多年發展，公司搭建了國際化的研發、營銷平臺，產品和服務覆蓋亞洲、北美、歐洲等地區的眾多知名客戶。

堅持自主創新，不走尋常路的杰普特，用十余年時間在激光器制造領域，憑借自主研發的MOPA光纖激光器打破外企壟斷“高墻”，奪得銷量第一，已成為中國首家、全球少數幾家能夠商業化批量生產脈寬可調光纖激光器的廠商，并在國內高端激光裝備領域處于領先地位。公司堅持走自主知識產權的道路，截至目前，杰普特已擁有204項專利，其中發明專利40項，另有上百項各類專利處于申請階段。

杰普特是中國首家商用“脈寬可調高功率脈沖光纖激光器（MOPA 脈沖光纖激光器）”生產制造商和領先的光電精密檢測及激光加工智能裝備提供商。公司生產的 MOPA 脈沖光纖激光器產品為泰德激光、聯贏激光、光大激光等知名激光裝備制造商提供了核心部件；公司生產的激光/光學智能裝備產品為Apple、AMS、意法半導體、LGIT、Kamaya、國巨股份、厚聲電子、乾坤科技、華新科技等各行業知名企業所采用。

業務挑戰：

在MOPA脈沖光纖激光器領域，杰普特經過短短幾年的爆發性增長，在銷量方面已居世界領先水平。這一領域之前一直為英美企業所壟斷，如今已經逐漸被國產替代。憑借光源優勢，近年來，公司不斷加深在精密加工、檢測等領域的布局，為消費電子、半導體模組、電阻電容等國際電子制造業巨頭提供精密檢測或加工設備，在國際競爭中取得優勢地位。

隨著公司業務規模的擴大，公司亟需一套更加完整的營銷服務數字化CRM系統來滿足公司業務發展的需求。經過多方對比和調研，杰普特決定牽手瑞泰信息，共同構搭建以客戶為中心的營銷服務一體化平臺，實現客戶資源資產化，規范并優化營銷服務流程以提升運營效率，數據打通及移動化助手賦能團隊提升效能，隨時洞察營銷服務情況及客戶管理風險以指定針對性策略。

方案要點：

客戶資源資產化

1、客戶數據集成統一，防止客戶資產流失；

2、識別重點客戶，資源合理投入；

3、信用管理減少應收風險；

4、客戶多團隊共享，資源利用最大化；

5、掌握客戶全貌，識別客戶管理風險。

流程優化以提升運營效率

1、活動閉環及ROI分析以合理市場資源投入，行業/競品情報收集給打單提供支撐；

2、規范化引導式銷售流程，好的經驗得到積累傳承、新人快速上手，過程可視給予輔導，實時了解與目標的差距；掌握訂單交付信息防止交期與應收風險；

3、服務/配件可視，提升客戶滿意。

賦能團隊以提升效能