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客戶概述

珀萊雅化妝品股份有限公司（股票代碼：603605）是集化妝品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的大型化妝品公司，公司地址位于杭州市西溪路588號(hào)，2018年公司銷售總額23.6億，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)3.88億。

珀萊雅以“美麗永存、共享美好”為使命，憑借鮮明的品牌形象、卓越的品質(zhì)與創(chuàng)新的營(yíng)銷策略，在化妝品產(chǎn)業(yè)開疆拓土，迅速崛起，成為國(guó)內(nèi)一流的化妝品企業(yè)之一。公司目前旗下?lián)碛小扮耆R雅”、“優(yōu)資萊”、“悅芙媞”、“韓雅”、“悠雅”、“貓語(yǔ)玫瑰”、“TZZ”等7個(gè)品牌，千余種產(chǎn)品，覆蓋護(hù)膚品、彩妝、清潔洗護(hù)等化妝品領(lǐng)域，滿足不同年齡、偏好的消費(fèi)者需求，贏得廣泛認(rèn)同，其中珀萊雅品牌已成功打造為海洋護(hù)膚類市場(chǎng)第一品牌。構(gòu)建了覆蓋日化專營(yíng)店、百貨商場(chǎng)、超市、電子商務(wù)和單品牌直營(yíng)店的多渠道銷售網(wǎng)絡(luò)。

業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)

當(dāng)下，消費(fèi)品零售企業(yè)越來(lái)越重視渠道終端的管理，社交渠道營(yíng)銷和消費(fèi)者互動(dòng)也日益重要。如何提升渠道業(yè)務(wù)管理效能和更好地為消費(fèi)者提供營(yíng)銷與服務(wù)成為吸引和留存消費(fèi)者的關(guān)鍵。

解決方案

1渠道協(xié)同功能優(yōu)化

優(yōu)化訂單功能，提升經(jīng)銷商的下單體驗(yàn)；

優(yōu)化政策功能，增加政策功能易用性和擴(kuò)展性；

優(yōu)化柜臺(tái)功能，縮短柜臺(tái)申請(qǐng)流程和優(yōu)化組件追溯。

2渠道庫(kù)存透明話：

增加渠道庫(kù)存管理模塊，使渠道庫(kù)存透明話；

分析經(jīng)銷商的庫(kù)存，優(yōu)化下單功能。

3業(yè)務(wù)處理移動(dòng)化

通過微信、App等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用以提升代理商、終端門店的工作效率和工作體驗(yàn)；

提高客服與代理商溝通的便捷性。

4營(yíng)銷平臺(tái)一體化

平臺(tái)化產(chǎn)品，支持B2C的整合，會(huì)員業(yè)務(wù)的眼神，適應(yīng)技術(shù)的發(fā)展變化并能支持業(yè)務(wù)需求的隨時(shí)調(diào)整。

客戶價(jià)值

1、提升經(jīng)銷商下單體驗(yàn)；

2、增加政策功能易用性和擴(kuò)展性；

3、優(yōu)化柜臺(tái)申請(qǐng)流程；

4、透明化渠道庫(kù)存管理；

5、通過 APP、微信等提升代理商、終端門店的工作效率和體驗(yàn)；

6、支持 B2C 整合與會(huì)員業(yè)務(wù)延伸等。