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項目概述:

自品牌誕生之初，捷途汽車便開始國際市場的探索與布局，為打造全球性汽車品牌默默耕耘。自2019年首批捷途X70出口厄瓜多爾，捷途踏上了出海征程，并且在全球多個地區取得了較好的市場表現，在2022年，更是創造了中國新銳SUV品牌出口銷量第一、中國全品牌汽車出口增速第二的成績。捷途汽車以前瞻性的全球化戰略布局，夯實了國際市場的生產、銷售和渠道布局，在國際上亮出了“捷途速度”。但要想在不斷變化的市場競爭中進一步拓展國際市場，捷途不但要面對當下，還要科學擘畫未來，謀劃一次更大的突破。這一次，捷途攜手瑞泰信息，將籌碼壓在了營銷服務管理的數字化轉型升級上。

建設目標:

1、高效化獲取線索

2、精準化投放線索

3、精細化銷售管理

4、大數據驅動決策

方案要點:

1、智能獲客，自動分派

為了覆蓋海外更多的潛在客戶，在不同的渠道和平臺上進行廣告投放、內容營銷等社交媒體推廣活動是必要之舉。平臺通過綁定多個主流社交媒體渠道進行實時監測，智能識別品牌、產品的相關內容，幫助捷途快速匹配到更精準的優質線索，并自動分發至經銷商，提升目標客戶獲取效率。

2、明確標簽，精準投放

借助平臺，捷途可對已成交客戶構建標簽。一方面，可以將用戶群體細分成更小的顆粒度，將投放資源傾斜在更能創造出關鍵效益的地方，做到精準化投放；另一方面，通過明確標簽可以精準洞察用戶特征，快速了解用戶信息，輔助營銷人員反推客戶群體，找準拓客方向，提升獲客效率。

3、線索監控，賦能總代

平臺的線索成交漏斗監控，主要用于跟蹤和分析潛在線索在銷售流程中的行為和轉化情況。通過量化線索轉化過程中每一步的效率，幫助捷途定位薄弱環節，并對每個漏斗環節做精細化運營，實現所有線索和機會點的可視化管理，賦能經銷商在每個階段針對性地優化策略，從而更有效地轉化潛在客戶，確保可持續的銷售增長。

4、數據分析，驅動決策

  平臺提供涵蓋用戶畫像分析、線索渠道分析、滿意度分析、轉化率分析等多維度的數據分析，提供了報表展現、自助分析、數據挖掘等智能工具，幫助捷途對數據進行深入的分析、展現和挖掘運用，實現從分析到預測，從預測到決策，從決策到執行的全面數據智能，對產品、渠道和市場營銷提供強有力的數據決策支撐。

應用效果:

1、用戶明顯活躍，上線一月內平臺用戶數突破3500名，其中87%是周活躍用戶。

2、線索資源整合，僅一個月內，平臺入庫線索11000+，超90%為經銷商自主創建，日均線索錄入460多條。

3、詢盤有效跟進，通過詢盤信息管理，平臺錄入的2538條詢盤信息中，95%以上存在跟進反饋，成功轉化300條線索。

4、響應效率提升，以平臺監管經銷商對客戶的響應時效，單月內24小時響應率提升72%，48小時響應率提升67%。