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近日，瑞泰信息攜手金龍聯合汽車工業（蘇州）有限公司（以下簡稱“海格客車”）打造的營銷數字化平臺建設項目正式上線，這不僅是海格客車信息化建設發展的一個重要里程碑，也是瑞泰信息在中國高端客車行業打造的又一個標桿案例。海格客車海外銷售公司總監姜海峰、副總監張輝、海外市場管理部部長馮璐、海外產品管理部部長楊光、瑞泰信息副總裁陳旭以及雙方項目組成員共同出席了本次大會。

隨著新技術發展日新月異，數字化轉型已經成為企業的核心戰略。作為中國高端客車的領導者，海格客車不斷創新、發展，引領行業。在雙方項目組成員的共同努力下，海格客車海外CRM營銷數字化平臺項目終于順利完成。通過流程重構、功能優化等方式實現客戶資產化管理，深度挖掘價值客戶、消除過程黑盒、提升營銷戰斗力，加快“出海”步伐。CRM系統將在海格客車海外銷售公司全面推行，旨在實現海外銷售業務全過程管理，打造以客戶為中心的營銷服務平臺。

在海格客車 CRM 項目（海外）總結大會上，海格海外銷售公司總監姜海峰進行了致辭。姜總回顧了最初CRM平臺系統、實施方的選擇過程，對目前的進展感到滿意，對項目組的工作進行了肯定。姜總進一步指出，CRM系統是一個工具，可以有效幫助我們留存客戶歷史接觸信息，更好的維護客戶，同時銷售管理人員可以借助CRM平臺更好的管理區域銷售人員和業務過程，期望各區域銷售負責人帶頭轉變思維，接受新事物，各級銷售人員認真配合，按要求真實填報數據、信息，盡快熟悉使用系統。

 海格海外銷售公司總監姜海

瑞泰信息副總裁陳旭指出：在項目初期，瑞泰首先針對關鍵用戶進行需求調研，繪制藍圖，確定方案。當項目上線后，工作習慣的轉變會帶來一定的阻力，這需要高層領導積極參與進來，統一并堅定目標，同時對一些新的想法和建議也需要聚焦，雙方項目組成員要齊心協力，共同推進系統使用，為銷售團隊賦能。

 瑞泰信息副總裁陳旭

本次項目主要取得以下成果：

客戶資產化：

規范客戶管理，集成客戶信息，實現海外客戶資源資產化管理

挖掘價值客戶：

擴大潛在客戶線索池，進行精準營銷，孵化商機

消除過程黑盒：

從銷售線索到回款業務全流程打通，形成銷售閉環

提升營銷戰斗力：

賦能銷售團隊，加強出訪管控，實現銷售過程可視化、量化管理

值得一提的是，除海格客車之外，瑞泰信息在中國客車制造行業積累了包括宇通客車、金旅客車、江淮汽車、安凱客車、銀隆新能源汽車等諸多龍頭企業案例，同時，在助力中國高端制造企業出海的案例上擁有海爾國際、小米國際、TCL電子、天馬微電子、宏發電聲、鷹普全球、隆基光伏、亞薩合萊全球等諸多標桿案例。

瑞泰信息匠心專注 CRM 和數字化營銷領域10余年，已成功幫助眾多行業龍頭企業實現營銷服務數字化升級。未來，瑞泰信息將借鑒海格客車數字化轉型成功經驗，立足行業特性，助力更多企業實現數字化、智能化發展。