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近日，作為連續(xù)4年獲得微軟商業(yè)應用解決方案大中華區(qū)最佳合作伙伴的瑞泰信息，成為首批微軟 Azure OpenAI 商用合作伙伴，這標志著掀起 AI 熱潮的 ChatGPT 與本土先進的解決方案服務商的合作進入了一個全新的階段。

OpenAI做為全球知名的人工智能研究公司，推出了全球矚目的AI對話平臺ChatGPT，而Azure OpenAI融合了OpenAI相關技術，Azure全球版企業(yè)客戶可以在云平臺上直接調用OpenAI模型，包括GPT-4、Codex和DALL.E，并享有Azure可信的企業(yè)級服務和為人工智能優(yōu)化的基礎設施。

談及與微軟的戰(zhàn)略合作，瑞泰信息聯(lián)合創(chuàng)始人/CEO孫海東提到：“在數字技術的科技助力下，中國企業(yè)在參與全球化競爭中取得了矚目的成績。而AI浪潮作為下一個劃時代的技術革新也給企業(yè)業(yè)務增長帶來新的潛力，我們相信，通過本次與微軟的強強聯(lián)手，借助以OpenAI為代表的ChatGPT等AI產品，加上瑞泰在行業(yè)的定制化解決方案，將會助力更多企業(yè)營銷服務智能化升級，賦能企業(yè)數字化的增長。”

據悉，Azure OpenAI服務于2023年1月推出，瑞泰信息是國內首批獲得Azure OpenAI商用服務權限的企業(yè)。目前，瑞泰信息已經開始將Azure OpenAI能力融合到自身產品與行業(yè)解決方案之中。

瑞泰信息多年來一直致力于用科技加速企業(yè)增長，賦能企業(yè)營銷服務數字化轉型。經過十多年的行業(yè)積累和市場布局，瑞泰信息已經在高科技制造業(yè)、裝備與汽車制造、家電與電子消費品、醫(yī)療大健康等領域成為中國先進的營銷服務數字化綜合解決方案服務商，打造了基于行業(yè)化的高端One系列產品(營銷數字化MarketingOne、銷售數字化SalesOne、客戶體驗與服務數字化ServiceOne)和聚焦成長型企業(yè)的G+系列產品（營銷云、銷售云、客服云）的產品矩陣。

首先，將MarketingONE與AI結合，通過現有的AIGC開源大模型的能力，根據客戶需求自動生成營銷文案或者圖片素材用于創(chuàng)意制作，并多渠道進行內容推送；實現智能機器人與客戶交互，快速回答客戶的問題，獲取需求并向客戶推薦相關產品；通過outlook、teams等與客戶互動時，快速生成郵件內容，會議紀錄、整理并進行摘要總結。

其次，將SalesONE與AI結合，幫助銷售團隊快速回應客戶的詢問，提供產品信息、報價等信息，實現輕松銷售跟進；銷售跟進過程中通過outlook、teams等與客戶互動時，快速生成郵件內容，會議紀錄、整理并進行摘要總結；對銷售跟進與訂單交付數據進行分析，并進行異常預警。

然后，將ServiceONE與AI結合，可以提高初級水平的聊天機器人能力，幫助企業(yè)和用戶建立更自然、內容更豐富和個性化的客服對話體系，從而幫助企業(yè)全面提升服務質量、效率以及用戶滿意度。

經過多年行業(yè)的深耕以及解決方案的探索，瑞泰信息已經有了清晰的AI產品融合矩陣圖，相信今年，會帶來更多與AI結合的智能化產品與智能化加持的行業(yè)解決方案，為企業(yè)數字化轉型貢獻出更多的力量。