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9月14日上午，溫州市冠盛汽車零部件集團股份有限公司（股票代碼：605088，以下簡稱：冠盛集團）CRM系統(tǒng)項目啟動大會在浙江溫州隆重舉行。冠盛集團總裁周隆盛、副總裁周崇龍、營銷副總裁趙東升、財務(wù)總監(jiān)黃正榮、信息中心總監(jiān)鄭昌倫、國內(nèi)營銷總監(jiān)陳相華和瑞泰信息副總裁陳旭及雙方項目組成員共同出席了啟動大會。

冠盛集團：汽車零部件龍頭廠商

冠盛集團于2020年8月17日在上交所主板A股上市。公司專業(yè)生產(chǎn)等速萬向節(jié)、傳動軸總成、輪轂軸承單元等關(guān)鍵汽車零部件。現(xiàn)為國家汽車零部件出口基地企業(yè)、中國汽車傳動軸行業(yè)龍頭企業(yè)。集團在溫州、南京、嘉興、香港、北美、南美、歐洲等地擁有十余家子公司，營銷網(wǎng)絡(luò)覆蓋了海外120多個國家和地區(qū)。

冠盛集團為國內(nèi)外汽車售后市場提供適配的傳動系統(tǒng)零部件產(chǎn)品和相關(guān)服務(wù)，并已具備傳動軸總成整體解決方案的綜合服務(wù)能力，以及整車配套能力。公司是國內(nèi)少數(shù)能夠滿足客戶“一站式”采購需求的汽車傳動系統(tǒng)零部件生產(chǎn)廠商之一，曾獲得“國家汽車零部件出口基地企業(yè)”、“海關(guān)AEO高級認證企業(yè)”、“中國汽配行業(yè)名優(yōu)企業(yè)”、“浙江名牌產(chǎn)品”、“浙江省著名商標”、“浙江出口名牌”、“浙江省知名商號”、 “浙江省創(chuàng)新型示范企業(yè)”等榮譽稱號。

牽手瑞泰信息，共建營銷管理數(shù)字化平臺

隨著冠盛集團業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，公司對于內(nèi)部數(shù)字化建設(shè)，特別是銷售管理方面提出了新的要求和目標。為了更好的提升公司內(nèi)部管控水平，冠盛決定構(gòu)建一套開放性好、兼容性強的智能化營銷管理系統(tǒng)來助力公司業(yè)務(wù)能力的提升。

為此，基于需求調(diào)研及管理要求，冠盛集團決定牽手瑞泰信息，共同構(gòu)建全球統(tǒng)一營銷管理數(shù)字化平臺，對內(nèi)要實現(xiàn)營銷體系全流程精細化過程管理，對外為客戶提升一站式全套服務(wù)，持續(xù)提升客戶體驗。

項目目標：

渠道開發(fā)，構(gòu)建完善的渠道網(wǎng)絡(luò)

規(guī)劃渠道體系，標準化經(jīng)銷商、終端開發(fā)流程，從潛客轉(zhuǎn)化到正式客戶申請、審核、建檔、簽訂協(xié)議、分級等。

流程自動化，實現(xiàn)更高效的銷售

實現(xiàn)從商機-報價-PI-訂單的端到端流程打通，全程可視化，及時跟進過程的高效管理。

賦能團隊，提升業(yè)務(wù)運營效率

在線報價、一鍵生成PI，訂單過程實時跟進、及時追蹤應(yīng)收逾期情況等，移動端賦能銷售團隊，助力更高效的銷售。

智能分析，全方位的數(shù)據(jù)洞察

基于銷售增長、目標達成、價格執(zhí)行、客戶服務(wù)等多維度進行分析和考評，并制定相應(yīng)的返利和獎懲制度。  

雙方致辭，共同見證新起點

在啟動會上，冠盛集團營銷副總裁趙東升表示：CRM項目是公司信息化建設(shè)的重點。隨著我們的經(jīng)營環(huán)境逐漸發(fā)生變化，從過去單一的制造商擴展到全球市場，這些變化會使得原有的業(yè)務(wù)模式變得更加復(fù)雜。目前，在公司業(yè)務(wù)層面上，今年又新增了加拿大和墨西哥，未來海外營銷組織還會進一步擴大，因此未來還會有更多的市場和需求。所以這次CRM項目實施處在歷史性的時刻，所有的信息系統(tǒng)都要做更新迭代，SAP、BPM等等都要做打通和集成。

在本次項目中，打通和報價將是我們建設(shè)的重點，要真正做到數(shù)據(jù)的連接。對于之前使用的salesforce系統(tǒng)，花費了大量的人力和資源，公司內(nèi)部反應(yīng)一般，因此對于本次項目的搭建我們會格外的重視。瑞泰團隊擁有豐富的經(jīng)驗，希望能夠給予我們更多的指導(dǎo)和幫助。將好的經(jīng)驗、知識傳授給我們的團隊。最后預(yù)祝本次項目圓滿成功。

瑞泰信息副總裁陳旭表示：非常榮幸能夠來參加今天這次啟動會，感謝冠盛集團對瑞泰信息的信任和支持。這次項目的關(guān)鍵詞是”個性化“。冠盛集團在國內(nèi)外擁有非常龐大的客戶體量，且產(chǎn)品型號眾多，小批量生產(chǎn)。這些勢必會帶來訂單報價上的挑戰(zhàn)，那我們就要從運營方面提升效率。實踐經(jīng)驗告訴我們要透過數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù)，這也是很多大型企業(yè)成功的一個因素。瑞泰信息的項目團隊擁有豐富的汽配行業(yè)的經(jīng)驗，希望能夠攜手冠盛完成百年百億的目標。

瑞泰信息深耕客戶服務(wù)管理十余年，以成熟的方法論和落地方案助力諸多汽車裝備行業(yè)龍頭企業(yè)實現(xiàn)營銷服務(wù)管理質(zhì)的飛躍。除了徐工隨車之外，瑞泰信息在汽車裝備行業(yè)積累了包括中車集團、濰柴集團、金龍海格客車、江淮汽車、宇通集團等諸多龍頭企業(yè)案例。

深耕數(shù)字化領(lǐng)域十余年，瑞泰信息在汽車裝備行業(yè)積累了超過200多家的大型集團化客戶案例，包括宇通客車、金旅客車、江淮汽車、安凱客車、銀隆新能源汽車、海格客車等諸多龍頭企業(yè)案例，構(gòu)建起成熟的銷售數(shù)字化管理解決方案，通過瑞泰信息汽車裝備行業(yè)銷售數(shù)字化管理套件（SFA)全面管理覆蓋直銷業(yè)務(wù)、項目式銷售、分銷等各種模式下的的數(shù)字化管理。

未來，瑞泰信息將繼續(xù)整合產(chǎn)業(yè)資源，以奮斗為本，以創(chuàng)新為魂，助力冠盛集團為全球的客戶提供更快、更好的支持和服務(wù)，幫助其打造獨具價值創(chuàng)造力的國際化企業(yè)。