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導讀：近日，華潤微電子有限公司（以下簡稱：華潤微電子）與瑞泰信息達成合作，共同構建統一的營銷服務管理平臺，助力其深入客戶觸達、增強客戶關懷、加強銷售管控、發揮數據價值、充分賦能團隊，最終實現持續高效穩健發展。

華潤微電子（股票代碼：688396）是華潤集團旗下負責微電子業務投資、發展和經營管理的高科技企業，是中國本土規模和影響力最大的綜合性微電子企業之一。自2004年起多年被工信部評為中國電子信息百強企業，是2019 年前十大中國半導體企業中唯一一家以 IDM 模式為主運營的半導體企業。

華潤微電子是擁有芯片設計、晶圓制造、封裝測試等全產業鏈一體化經營能力的IDM半導體企業，主營業務分為產品與方案、制造與服務兩大業務板塊，其重要產品MOSFET銷量僅次于英飛凌及安森美兩家國際企業，是中國本土最大的 MOSFET 廠商，目前生產、研發基地和銷售服務網絡遍布全球。

經過多年的發展，華潤微電子已積累了眾多優質客戶資源，廣泛覆蓋工業、汽車、消費電子、通信等多個等細分市場。但是，隨著華潤微電子業務的高速增長，其對數字化管理水平提出了更高的要求，這些挑戰主要表現在如何實現加強銷售過程管控，提升服務效率；如何統一數據，做好客戶信息沉淀；如何賦能銷售團隊，提升營銷效率等。

基于此，華潤微電子主動攜手瑞泰信息，共建統一的營銷服務管理平臺，深入挖掘客戶需求，精細化管理銷售團隊，持續為客戶創造價值，推動業務持續增長。

方案要點：

1）深入客戶觸達，完善客戶數據。收集、積累和歸類客戶數據，形成360°客戶畫像，再對客戶的數據進行分析，精準營銷提升成交轉化。

2）增強客戶關懷，改善客戶體驗。通過客戶關系管理平臺區分和鑒別大客戶群體，制定和執行對應營銷政策從而增強客戶關懷，改善客戶體驗。

3）加強銷售管控，提升服務效率。通過客戶管理平臺中銷售管道的管理，讓優秀的銷售經驗和方法論沉淀到系統，讓銷售管理者能夠預判銷售風險，指導銷售過程；通過移動化的運用，使銷售和銷售管理團隊可以隨時隨地辦公。

4）發揮數據價值，形成準確預測。最大化發揮數據價值，使得售前、售中、售后階段的數據能夠進行整體分析。

5）充分賦能團隊，增強全員支持營銷能力。銷售人員通過平臺進行匯總、收集和分析一手客戶信息，為新產品開發、新客戶挖掘提供數據支撐。

深耕CRM和數字化營銷領域十余年的瑞泰信息，深諳高科技制造企業的經營管理需求。面對洶涌的智能化、數字化轉型浪潮，瑞泰信息立足行業特性量身定制的數字化營銷管理解決方案贏得越來越多企業的信賴和贊譽。未來，瑞泰信息將繼續整合產業資源，助力高科技制造企業持續提升經營管理能力，與企業共贏數字化時代。