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近日，瑞泰信息與江蘇貝爾家居科技股份有限公司（以下簡稱：貝爾）達成深度戰略合作，借助瑞泰信息家電家居行業營銷數字化應用套件，共同打造貝爾家居CRM項目。貝爾家居總裁張小玲、CIO黃虎、國際營銷中心總監楊曉虎和瑞泰信息副總裁葛開鋼、產品部總經理高宏偉及雙方項目組成員共同出席參加了此次簽約會議。

貝爾地板：砥礪深耕，地板行業的創變家

當提到“中國強化木地板之都”常州橫林鎮的時候，你是否知道當地一家赫赫有名的地板龍頭企業，不斷捕捉下一個風口，突破央視品牌的重圍，在互聯網的時代里尋找到屬于自己的春天，并快速成長為天貓行業類目的TOP1。2021年“雙11”，其地板銷量高達31709438元人民幣，成功蟬聯互聯網銷售冠軍寶座，一舉刷新在2012年所創下的1680萬元人民幣記錄。

這家企業就是成立于1991年的貝爾，在地板行業已深耕30年，以年均20%的增長率，連續15年穩居全國地板出口量排行榜第一的寶座。30年來，貝爾公司生產的純實木地板、實木復合地板、強化地板、PVC地板等，出口歐美、俄羅斯、泰國等128個國家和地區，遍布世界的20000多家貝爾品牌服務商，為世界千百萬家庭帶去優質的家居服務體驗。

從成立至今，嚴苛的選材、先進的專業化沒備，乃至每一步嚴茍的質量把控，成就了貝爾地板雄厚的企業實力。國內地板馳名品牌，為貝爾的世界化品牌發展道路墊定了扎實基礎。如今的貝爾，正以“全球化”為品牌依托，以“創新化”為品牌基因，致力于為世界家庭締造健康美好的生活。

互聯網營銷+數字化手段，助力業務增長

據悉，自2008年開始，在國際市場享有很高聲譽的貝爾地板就決定投資打造一個全新的地板網絡銷售渠道。2010年，歷時2年打造的貝爾商城中英文網站首次上線，成為中國乃至亞洲地板行業首家專業的B2C網上購物商城。

同年，貝爾地板登陸淘寶商城，并以“北美灰橡”單日銷量2400平方米的驚人成績成為首次參加淘寶聚劃算并取得重大成功的地板商家，驚人的銷量完全顛覆了業內人士的傳統觀念。2012年，天貓“雙十一”貝爾地板單日銷量突破1680萬人民幣，以絕對優勢摘得了地板行業銷售第一的桂冠，再一次引爆業界強烈關注，奠定了互聯網第一品牌的地位。

今年上半年，突如其來的疫情加重也為企業帶來了不小的沖擊，尤其是家電家居行業，很多地區直到五月初才陸續開放恢復施工，并且還有各種各樣的因素限制施工的時間。面對疫情催生的市場新變化，貝爾地板不僅沒有保守退縮，反而逆流而上。貝爾總部迅速制定應對策略，決定在加大互聯網營銷力度的同時，通過采取數字化手段的方式，促進業務增長。

經過對比研究，貝爾決定攜手瑞泰信息，共同搭建貝爾家居CRM項目。通過聚焦業務關注點，破解企業增長密碼，用數字化技術助力業務增長。通過搭建標準化銷售管理體系，實現銷售過程的全程可視化管理，即便是互聯網營銷也一目了然，整個過程清晰可見；針對經銷商管理進行多渠道開發銷售線索，統一跟蹤線索的轉化情況并優化投放渠道，以線上線下資源結合的貝爾新零售模式實現了彎道超車。

本期項目目標：

打通整個銷售流程，實現全程可視化、高效協作，并能整合BI/AI技術實現多維度洞察分析，實現收入和效率的增長。

全球化布局，開啟新征程

2017年貝爾地板正式成立全球化自有品牌事業部，推出了嶄新的“千城萬店計劃“和”無人店計劃“，這是一種新零售模式，是整個家裝行業關于全球化的一種新的思考，它是地板行業的一場暴風雨般的變革。

但是面臨依舊嚴峻的國際市場形式，貝爾地板再次做出戰略升級，以賦能銷售團隊。通過使用企微工具幫助銷售人員便捷觸達客戶和高效轉化，將線上消費者引導至線下實體店消費，也可將線下實體店的消費者吸引至線上消費，從而實現線上線下資源互通、信息互聯以及雙店的相互獲益。

此外，貝爾優化并打通LTC全流程，保障從下單到售后的全套銷售過程。通過貝爾集團的高效整合能力，將貝爾集團各事業部，各經銷區域、城市資源進行統一的整合管理，從而形成一個跨地域、跨行業的資源池，實現統一的銷售數字化管理。

寫在最后

全球化是大趨勢，未來的時代是創新的數字化時代，是新的外貿，是新的機遇。作為營銷服務數字化領域的創新者，瑞泰信息深耕行業10余年，在家居行業，除貝爾家居外，還擁有喜臨門、財納福諾、菲林格爾、羅浮宮等標桿實踐案例。

此次與貝爾攜手并進，瑞泰信息將基于現有的信息化環境，打造企業級銷售數字化管理平臺，助力貝爾夯實信息化基礎建設，助力其實現全球數字化增長目標。