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近日，物產中大金屬集團有限公司（股票代碼：SH600704，以下簡稱：物產金屬）CRM系統項目啟動大會在浙江杭州隆重舉行。物產中大金屬總經理張華良、副總經理王斌囡、副總經理鄧波、CIO黃琮和瑞泰信息聯合創始人/總裁孫海東及雙方項目組成員共同出席了啟動大會。

物產金屬：中國智慧供應鏈集成服務引領者

物產金屬（原“浙江物產金屬集團有限公司”）是業內領先的大宗商品供應鏈集成服務商。公司成立于1963年，總部位于杭州，2003年改制為國有控股的混合所有制企業，擁有40余家全資、控股及參股企業，與世界70余個國家擁有業務往來。

公司深厚的歷史積淀成就了卓越的專業化服務能力，良好的文化傳承鑄造了出色的品牌口碑，經營規模、經濟實力、品牌影響力連續多年位于行業領先行列。母公司物產中大集團股份有限公司從2011年起連續11年入圍世界500強，2021年位列世界500強170位，并于2015年上市。

公司扎根大宗商品行業五十八年，主營鋼材、爐料、油品、木材等產品，以配供配送、服務貿易、國際貿易、現期結合、供應鏈服務、金融服務等業態組合運作的綜合服務能力見長。圍繞鋼鐵全產業鏈，公司提供原料供應、產品代理、配供配送、金融、物流、倉儲等一攬子供應鏈集成服務，同時涉足物業租賃、保險代理、酒店經營等多個領域。2020年，公司實現營業收入近1200億元，創歷史新高。

公司始終保持良好的企業信譽和服務標準，獲得政府、行業、上下游客戶頒發的多項榮譽。榮登2021中國企業500強第188位，中國服務業企業500強第75位；連續多年獲 “浙江省AAA級‘守合同重信用’企業”，連續十年被杭州資信評估公司評為“AAA級”信用等級。曾多次獲得中交、中建、中冶等大型央企頒發的優秀供應商榮譽，與寶武、鞍鋼、首鋼、河鋼、沙鋼、德龍、建龍等大型鋼廠保持良好合作關系。

攜手瑞泰信息，共同搭建數字化營銷平臺

隨著物產金屬業務的快速發展，公司對于內部信息化發展建設，特別是銷售管理方面提出了更高的要求和目標。為了更好的提升公司內部管控水平，物產金屬決定構建一套開放性好、兼容性強的智能化營銷管理系統來助力公司業務能力的提升。

為此，基于需求調研及管理要求，物產金屬決定牽手瑞泰信息，共同構建統一的營銷管理數字化平臺，實現數據整合，提升銷售賦能，持續提升客戶體驗。

項目目標：

平臺重構

l升級到全新的CRM平臺

l優化目前銷售管理業務流程，以及和內部其他系統的集成

客戶連接

l以IDIC業務模型落地以客戶為中心的客戶全生命周期管理

l和螞蟻金服系統集成，實現客戶主數據平臺管理

l通過微信服務號等外部應用，連接客戶，提升客戶體驗

一線賦能

l移動端集成，集成物產金屬app，實現移動化辦公、移動審批、拜訪簽到、客戶管理、商機管理等移動化功能

數據洞察

l儀表板和圖表定義，幫助業務部門快速數據分析

lReporting service報表應用可輸出復雜查詢報表，幫助決策

雙方致辭，共同見證新起點

在啟動會上，物產中大金屬副總經理王斌囡表示：在項目實施過程中，項目組要及時跟進，積極參與，協助管理和調研，做好各項切換和運行前的準備工作，保障高質量的完成。同時也希望項目組成員能夠通過本次項目的實施提升自己的業務能力，后期能夠獨立完成運維等工作。2021年是物產數字化轉型的第一年，CRM系統升級是全域銷售其中的一個模塊。瑞泰信息是CRM領域的龍頭，而物產也是我們大宗商品貿易的龍頭，這次強強聯合，相信此次項目一定能成功。

瑞泰信息聯合創始人/總裁孫海東表示：非常榮幸能夠與世界500強核心成員企業物產金屬合作。在“全球銷售一張網”的戰略驅動下，營銷服務數字化平臺至關重要，希望雙方一起通力合作，借助行業實踐與平臺方案相結合，助力物產金屬更好更快的完成數字化轉型。

為了確保項目的成功，需要重點關注以下幾點：首先，確定目標。梳理精細化的目標再應用到系統中，能夠幫助提升工作系統工作效率，助力業務增長。其次，項目團隊要充分借鑒行業最佳實踐，在成功實踐的基礎上建設適合物產金屬的實際業務情況的平臺。再次，要重視管理制度。管理制度的輔助對于系統作用最大化發展至關重要。最后，任何一家企業營銷服務數字化能力的建設都不是一蹴而就的，企業的數字化營銷平臺要發揮出效益都需要持續運營與高效管理相結合。 

未來，瑞泰信息將立足行業特性，以卓越企業的專業素養打造契合企業需求的營銷服務數字化解決方案，助力物產金屬持續提升營銷服務管理能力，推動物產金屬向管理更高效、分工更優化、流程更合理的方向演進，進一步提高其市場競爭能力。